合同会社MAU（以下「当社」といいます。）は、Web制作事業、化粧品・お土産雑貨等の卸売事業および小売事業（店舗・通信販売を含みます。）を行うにあたり、お客様・お取引先様からお預かりする個人情報の重要性を認識し、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守して、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報を適切に取り扱います。
1. 事業者情報
- 商号：合同会社MAU
- 所在地：〒063-0831 北海道札幌市西区発寒11条3丁目1-48
- 代表社員：谷 拓磨、野崎 智晴
2. 取得する個人情報
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得します。
- 氏名、会社名・団体名、部署名、役職
- 住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
- 商品の注文内容、購入履歴、お届け先情報
- お支払いに関する情報（決済手段の種類等。クレジットカード番号は決済代行会社が管理し、当社では保持しません。）
- Web制作のご依頼に際してご提供いただく情報（ヒアリングシートの回答内容、原稿・写真等の制作素材、ドメイン・サーバー等の管理情報を含みます。）
- お問い合わせ・ご相談の内容、打ち合わせ・メール等のやり取りの記録
- 当社ウェブサイトの閲覧に伴い取得するアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie等）
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
（1）Web制作事業
- ウェブサイト・ECサイト・ランディングページ等の企画、ご提案、お見積り、制作、公開作業
- サイト公開後の保守・運用・更新、サーバー・ドメインの管理、アクセス解析・改善提案
- ご契約の履行、請求・お支払いに関する手続き
（2）卸売事業
- お取引先様（販売店・代理店・小売店・法人様等）との商談、お取引条件の確認、ご契約の締結・履行
- 受発注、商品の出荷・納品、請求・支払い・債権管理
- 新商品・取扱商品・販促物に関するご案内
（3）小売事業（店舗・通信販売）
- ご注文の受付、ご本人確認、商品の発送、代金の請求・決済
- ご注文内容・配送状況・入荷等に関するご連絡
- 返品・交換・アフターサービスへの対応
- キャンペーン、新商品、イベント等のご案内（ご本人が希望しない旨を申し出た場合は送付を停止します。）
（4）各事業共通
- お問い合わせ・ご相談への回答
- 商品・サービスの品質向上、新サービスの開発、ウェブサイトの改善のための分析（個人を特定しない統計データとして利用します。）
- 不正利用の防止、利用規約等に違反する行為への対応
- 採用応募者様への選考に関するご連絡
- その他、上記利用目的に付随する業務
4. お客様からお預かりする情報の取り扱い（Web制作受託）
当社がWeb制作・保守業務の受託に伴い、お客様のウェブサイトに登録された顧客情報やお問い合わせデータ等を取り扱う場合、当該情報は委託元であるお客様の管理に属するものとして、ご契約で定められた業務の遂行に必要な範囲でのみ取り扱い、目的外の利用・複製・第三者への提供は行いません。また、サーバー・管理画面等のログイン情報は、厳重に管理し、業務完了後は適切に消去または返却します。
5. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
6. 業務委託先への提供
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託することがあります（例：配送業者、決済代行会社、ECモール・ECプラットフォーム運営事業者、サーバー・クラウドサービス事業者、印刷業者、協力制作会社等）。この場合、当社は個人情報を適切に取り扱う委託先を選定し、必要かつ適切な監督を行います。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の管理、パスワード管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、従業者への教育等、必要かつ適切な措置を講じます。
8. Cookie・アクセス解析ツール等について
当社ウェブサイトでは、利便性の向上および利用状況の分析のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用することがあります。また、Googleが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」等を利用する場合があり、これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieはお使いのブラウザの設定により無効にすることができます。Googleアナリティクスによるデータの取り扱いについては、Googleのポリシー（https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja）をご確認ください。
また、当社ウェブサイトには他サイトのコンテンツ（地図、動画、SNS投稿等）を埋め込む場合があります。埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを直接訪れた場合と同様に、当該サイトによってデータの収集やCookieの使用が行われることがあります。
9. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
ご本人から、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。
10. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令（会計・税務関係法令等）で定められた期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった個人情報は、適切な方法により遅滞なく消去・廃棄します。
11. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
- 合同会社MAU 個人情報お問い合わせ窓口
- 〒063-0831 北海道札幌市西区発寒11条3丁目1-48
- TEL：011-600-1272（受付：平日／土・日・祝日を除く）
- Mail：info@mau-inc.com
制定日：2021年3月4日